尊敬的客户：

您好！欢迎前来办理供气工程安装业务。为更好地为您服务，维护您的合法权益，确保供气工程安装工作顺利进行和正式通气后的用气安全，现根据《四川省燃气管理条例》等有关规定，请您仔细阅读以下内容，准备好相关资料并按流程进行办理。我们将为您提供全过程服务，欢迎您对我们的服务工作进行监督。

一、供气申请

您可通过爱众客户营业大厅提交申请，并按照《燃气业务申请表》中“客户须知”的要求，准备相关申请资料。如您对供气负荷有特殊要求，请在办理用气申请时一并提交相关负荷清单。

二、现场勘查

正式受理您的用气申请后，需签订《供气工程设计委托合同》（或自行选择具备天然气相应设计资质的设计单位），我们将与您预约现场勘查时间，到用气现场进行勘查设计，在与您充分协商的基础上初步确定方案。

三、答复供气方案

我们将在自受理您的用气申请起，供气方案不超过15个工作日向您提供书面答复意见。对于确实不具备供气条件的，将向您说明原因，希望您能够理解。

四、营业收费

在供气方案确定后，需签订《供气工程安装委托合同》及《供用气合同》，并到爱众客户营业大厅缴清供气工程费用，领取安全用气资料?？突Ч┢こ谭延冒ü┢涮准叭牖Чこ痰陌沧胺?。

五、工程实施及验收

您足额缴纳费用后，我们将根据国家规定组织具备相应专业资质的施工单位进行施工。

六、工程移交

工程竣工验收合格15个工作日后，应按照《四川省物业管理条例》第十五条规定，将供气设施设备及相关管线移交至我司。

七、装表通气

竣工验收合格后，我们将与您现场签名确认《计量装置现场装拆工作单》、《送（停）气任务现场工作单》，安全检查、测试合格后将予以通气。

八、其他

1.在供气工程安装业务办理过程中，如果您还需要了解办理进度，可以拨打爱众服务热线96503进行查询。

2.请您对工作人员服务工作进行监督，如对服务有不满意或有利用工作便利牟取不正当利益行为，请及时拨打爱众服务热线96503投诉举报。