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Notícias Jan 2007

Lançado o G.R.A.T.O.®  Gestão Redirecionada ao Atendimento Total e Organizado em 07 de dezembro de 2006. Programa totalmente voltado para Restaurantes, Bares e Lanchonetes

O G.R.A.T.O.® - Gestão Redirecionada ao Atendimento Total e Organizado é a P.R.A.T.I.C.A.® para Restaurantes, Bares e Lanchonetes, incluindo módulos adicionais de postura e marketing pessoal, além de controles de mudanças de comportamentos essenciais ao seguimento do comércio de Refeições, Happy Hour e Fast Food. O total de comportamentos "Não-Negociáveis" salta de 14 para 18 no G.R.A.T.O.®, visando garantir a Fidelização de Clientes e uma melhoria acentuada nas Vendas. Para mais informações entre em contato conosco e veja a apresentação no link verde ao lado.

Brain - 12 de dezembro de 2007

A primeira turma da Gestão Pessoal e Aconselhamento da P.R.A.T.I.C.A.® foi concluída em 05 de dezembro de 2006.

Três das quatro empresas que treinaram seus funcionários no Atendimento Excepcional e Vendas Modernas da P.R.A.T.I.C.A.® concluiram a primeira fase do programa através do último módulo Gestão Pessoal e Aconselhamento, que condiciona os proprietários e gerentes a acompanharem a performance de seus comandados na aplicação dos conceitos da P.R.A.T.I.C.A.® . Na próxima semana, todas as quatro empresas que participaram terão seus proprietários e gestores preparados para a segunda fase: a implantação!
A implantação dos primeiros controles terá acompanhamento da equipe da Brain Builders conforme estabelecido pelo programa e deverá entrar em funcionamento já em janeiro de 2007.
O ciclo do programa é feitos através do treinamento dos empresários e gestores no Atendimento Excepcional e Vendas Modernas. Depois, os funcionários são treinados nos mesmos programas que seus chefes e gestores. Após o treinamento dos funcionários, os empresários e gestores voltam à sala de aula para terem a Gestão Pessoal e Aconselhamento, fechando a primeira fase da "Espiral de Crescimento" da empresa. Após a implementação dos controles, vêm os acompanhamentos através da Análise de Resultados e Aconselhamento, quando o ciclo se repete, sempre com ganhos em relação ao início do ciclo anterior.
Em breve teremos notícias da implementação da P.R.A.T.I.C.A.® .

Brain - 06/12/2006

As duas primeiras turmas de funcionários da P.R.A.T.I.C.A.® foram treinadas em Caçapava.

Com a participação de 40 funcionários, em duas turmas, entre os dias 20 a 30 de novembro de 2006, o programa P.R.A.T.I.C.A.® em Atendimento Excepcional e Vendas Modernas foi ministrado em Caçapava. Esse treinamento fecha a fase piloto do programa para a cidade, bem às vésperas das festas de final de ano, que possibilitarão um acompanhamento constante dos resultados do programa, para serem comparados com os levantamentos anteriores, feitos antes do treinamento, e após as festas, no mês de janeiro de 2007.

Esse acompanhamento é feito através da equipe de consultores da Brain Builders for Business, que verifica, durante os atendimentos e vendas, 14 ítens que caracterizam o Atendimento Excepcional e as Vendas Modernas em vários estabelecimentos. A média de Caçapava no primeiro levantamento foram de 3 dos 14 ítens avaliados. O mínimo para que os padrões P.R.A.T.I.C.A.®  sejam atingidos são 11 dos 14, o que equivale a nota 8. Sempre lembrando que o ideal são os 14. Em breve teremos esse levantamento após o piloto!

Brain - 06/12/2006

 

ACE Caçapava (ACIC) fecha primeiro piloto do processo P.R.A.T.I.C.A.® de Atendimento e Vendas

Com a participação de 11 empreendedores e empresários da cidade, a Brain Builders ministrou o piloto do processo P.R.A.T.I.C.A.®  de Atendimento e Vendas, na sede da ACE de Caçapava, entre os dias 26 e 28 de outubro de 2006. A avaliação dos empresários foi muito boa, e as primeiras turmas de funcionários já serão treinadas ainda no mês de novembro. A primeira análise feita pela equipe da Brain Builders verificou a necessidade de melhoria continua no atendimento e vendas dos estabelecimentos comerciais da cidade, e propôs esse piloto, para que a metodologia fosse avaliada durante as vendas de fim de ano. Em breve, divulgaremos os resultados.

Alguns comentários:

"Foram muito importantes as informações recebidas. Parabéns à Brain Builders pela iniciativa."
Nelson - Gela Boca Sorveteria

"Muito proveitoso, estimulante e esclarecedor."
Renati - Agropecuária Papini

"Acredito verdadeiramente em tudo que foi exposto como o melhor meio para alavancar nossos negócios."
Wilson - Depósito Nilo

"Acho que todos os empresários estão realmente contentes com esse tipo de ajuda."
Vera - VR Calçados

"Bom curso para ampliar a visão de empresários e gerentes, e também o relacionamento dos funcionários com suas chefias."
Paulo - PGN Informática

Brain - 20/11/2006